Requerimento nº 3 de 2026

Solicita dados quantitativos e qualitativos da Ouvidoria Municipal referentes à Secretaria de Saúde e especialidades clínicas dos últimos 12 meses. Relatório quantitativo mensal: apresentação da planilha de todas as manifestações (denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações de providências) recebidas por meio dos canais oficiais(presencial, telefone e eletrônico) vinculadas à Secretária Municipal de Saúde, segregadas por mês. Detalhando por área critica: informar os índices estatísticos de reclamações relativos aos serviços de: fisioterapia: tempo médio de esperar e volume de demandas por reabilitação. Ortopedia: quantitativo de pacientes aguardando consultas especializadas e exames complementares. Odontologia: principais reclamaçõese referentes ao atendimento nas Unidades Básicas de Saúde(PSF's). Emergência: tempo médio de espera para atendimento no Pronto Socorro e UPA, conforme protocolo de Manchester. (Triagem). Temas e assuntos relevantes: listagem de cinco "assuntos